Trasparenza Bancaria
Banca di Credito dei Farmacisti (BCF) vuole sviluppare i rapporti con i propri Clienti in un’ottica di massima trasparenza e di chiara informazione. L'impegno è quello di migliorare ogni giorno il rapporto di fiducia che ci lega a chi ha scelto BCF come partner finanziario.
- Documento "PRINCIPALI DIRITTI DEL CLIENTE" [apri la pagina]
Il documento indica i diritti di interesse del Cliente ed è disponibile in tre modelli a seconda del canale utilizzato per la commercializzazione del prodotto: offerta presso lo sportello, offerta fuori sede ed offerta mediante internet.
- GUIDE PRATICHE [apri la pagina]
Per una più chiara illustrazione dei diritti del Cliente vengono messe a disposizione alcune Guide pratiche riguardanti i prodotti più diffusi presso i consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta): conto corrente e mutuo. Inoltre, per l’accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie, previsti ai sensi dell’art. 128-bis del T.U.B. (Testo Unico Bancario), il Cliente può consultare la Guida relativa all’ABF (Arbitro Bancario Finanziario. Per ulteriori informazioni visitare il sito internet: www.arbitrobancariofinanziario.it
- Fogli Informativi
Banca di Credito dei Farmacisti mette a disposizione i propri Fogli Informativi, il documento che attesta le condizioni massime praticate alla propria clientela per le principali operazioni e servizi offerti.
I Fogli Informativi sono redatti ai sensi della disciplina sulla trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari (D.lgs. n.385/1993 - Testo Unico Bancario - Delibera CICR 4 marzo 2003 - Istruzioni di Vigilanza della Banca d'Italia 25 luglio 2003 e successive modificazioni).
- RACCOLTA [apri la pagina]
- IMPIEGHI [apri la pagina]
- TITOLI [apri la pagina]
- TABELLA TASSI STORICI 2009-2011 [scarica allegato]
- TASSI DI INTERESSE EFFETTIVI GLOBALI MEDI (TEGM) AI FINI DELLA “LEGGE ANTIUSURA”
(ART. 2 Legge 108/96) [apri la pagina]
- ISC (Indicatore Sintetico di Costo)
I Fogli Informativi dei conti correnti destinati ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) e delle aperture di credito in conto corrente destinate alla clientela al dettaglio (i consumatori, le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale, gli enti senza finalità di lucro e le microimprese, ovvero le imprese che occupano meno di 10 addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro) riportano l’ISC (Indicatore Sintetico di Costo). Per i contratti di conto corrente tale indicatore rappresenta un utile parametro di valutazione dei costi ed è calcolato sulla base di uno o più profili di operatività standard definiti statisticamente da parte della Banca d’Italia. Il cliente potrà, alla fine di ogni anno, confrontare i costi da lui effettivamente sostenuti con quelli dell’ISC riportato sul foglio informativo e valutare se, in caso di evidente differenza tra i due valori, il conto corrente stipulato non è più adeguato alle sue esigenze.
- COMUNICAZIONI PERIODICHE
La clientela al dettaglio (i consumatori, le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale, gli enti senza finalità di lucro, le imprese che occupano meno di 10 addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro) riceve, con l’estratto conto di fine anno, a partire dal 2010, il riepilogo annuale delle spese sostenute nell’anno solare per la tenuta del conto corrente e per i servizi di gestione della liquidità e di pagamento. I consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) riceveranno, relativamente ai contratti di conto corrente, i documenti di sintesi periodici comprendenti l’ISC (Indicatore Sintetico di Costo) da quando saranno pubblicati, dalla Banca d’Italia, i profili di operatività standard.
- DOCUMENTO RIEPILOGATIVO sulle tipologie di mutui casa offerti [scarica allegato]
Il documento, in ottemperanza alle disposizioni di trasparenza del D.Lgs n. 185/2008 convertito nella Legge n. 2/2009, contiene informazioni generali sulle diverse tipologie di mutui per l’acquisto dell’abitazione principale offerti da Banca di Credito dei Farmacisti.
Il documento "Principali diritti del cliente", le Guide pratiche, i Fogli Informativi contenenti le condizioni praticate alla clientela ed il Foglio Comparativo dei mutui sono a disposizione ed accessibili anche presso tutte le Filiali della Banca di Credito dei Farmacisti.
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